রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি জানুন

l111bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে রক্ষা করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আদান-প্রদান হয় — সেগুলোর ব্যাপারে আমরা কী করি, কী করি না, পুরোটা এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেনের গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l111bet আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি জানুন
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই সেটা খুলে বলি

আমরা চাই আপনি জানুন — কোন তথ্য কেন রাখা হয়, কতদিন রাখা হয়, কে দেখতে পায়। নিচে ছয়টা বিষয়ে পরিষ্কার করে বলছি। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য থেকে শুরু করে কুকি পর্যন্ত — সবকিছুর ব্যাপারে আমাদের অবস্থান এখানে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে কিছু নিয়ম আলাদা হতে পারে, সেটাও মাথায় রাখবেন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আপনার ব্রাউজারে কুকি বসে, যাতে পরের বার ঢুকলে আবার লগইন করতে না হয়। কিছু কুকি পৃষ্ঠা চালাতে দরকার, কিছু আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কাজ সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL দিয়ে সংযোগ তৈরি হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। নতুন যন্ত্র থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চলে, যাতে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।

তথ্য ধারণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে আমরা একটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দিই। তবে লেনদেনের কিছু রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে হতে পারে, এটা আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যতটুকু দরকার ততটুকু শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও নাম, ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য চাইতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, বা কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে জানতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা আলাদা গুরুত্ব দিই, কারণ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারবেন, ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারবেন, অথবা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট l111bet-এর যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বললে আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠাই। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেই কথা বলা হয়, তাই তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত জানাতে বা তথ্য মোছার অনুরোধ করতে ই-মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। উত্তরে আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি জানিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ মোবাইলে বা ব্রাউজারে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে তথ্য পরিবর্তন, মোছা বা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দেওয়ার জায়গা আছে। এই অনুরোধ সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে পৌঁছায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে আপনারা যেসব প্রশ্ন বারবার করেন সেগুলোর উত্তর দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, তাই প্রতিটা উত্তর পরিষ্কার রাখার চেষ্টা করেছি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে থাকে — লগইন মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ এসব কাজে লাগে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কাজ যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে কিছু লেনদেনের রেকর্ড আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটা তালিকা দিতে পারি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

জমা বা উত্তোলনের সময় SSL সংযোগ ব্যবহার হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন আমাদের সার্ভারে জমা হয় না — সেটা bKash বা Nagad-এর নিজস্ব ব্যবস্থায় থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি।

না। নতুন যন্ত্র থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চালু হয়। আপনার মোবাইলে কোড আসবে, সেটা দিলেই ঢুকতে পারবেন। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

নীতি আপডেট হলে আপনাকে ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আলাদা করে জানাই। এই পৃষ্ঠাতেও সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন। যদি সেখান থেকে না হয়, লাইভ চ্যাটে বলুন — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দিই।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হতে পারে, সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l111bet Bangladesh l111bet অ্যাপ l111bet ক্যাসিনো প্রশ্ন l111bet লগইন